📦 Politique de remboursement - Ma Lingerie

 

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de retourner les produits achetés dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, conformément à la législation en vigueur. Pour retourner un produit, il doit être dans son état original, non utilisé, et dans son emballage d'origine.

2. Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à malingerie055@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Après approbation, vous recevrez des instructions sur la façon de renvoyer les produits. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou non conforme à la commande.

Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours.

3. Produits non remboursables

Les articles suivants ne peuvent être retournés ou remboursés :

Produits personnalisés ou sur commande.

Articles de lingerie déballés et portés pour des raisons d'hygiène.